Das Walisisch Ambulance Service is asking the public to be open and transparent about the nature of their call and their symptoms so it can signpost patients to the most appropriate care and safeguard its crews from contracting the Virus.
walisischer Krankenwagen Der Service fordert die Öffentlichkeit auf, ehrlich über die Art ihrer Krankheit zu sein, wenn sie 111 oder 999 um Hilfe ruft.
Es hat sich herausgestellt, dass ein Teil der Öffentlichkeit Informationen über ihre Krankheit während der Covid-19 Ausbruch aus Angst, kein Krankenwagen geschickt zu werden, so die Rückmeldungen von Trust-Mitarbeitern.
Dies bedeutet, dass Besatzungen an einigen Vorfällen ohne die erforderliche Schutzausrüstung teilgenommen haben, wodurch sie potenziellem Schaden ausgesetzt waren.
The service is asking the public to be open and transparent about the nature of their call and their symptoms so it can signpost patients to the most appropriate care and safeguard its crews from contracting the Virus.
In einer Videobotschaft, die in den sozialen Medien an die Öffentlichkeit weitergegeben wurde, sagte Lee Brooks, Director of Operations des Trusts: „In unserer gesamten Organisation arbeiten die Mitarbeiter unermüdlich daran, sicherzustellen, dass wir Ihnen weiterhin die bestmögliche Versorgung bieten können, während wir auf Covid reagieren -19.
„Für unsere Generation ist dies Neuland, aber unsere Pläne entwickeln sich weiter, während wir mit unseren Partnern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass wir so sicher und effektiv wie möglich versorgen.
„Ich habe jetzt ein Plädoyer für die breite Öffentlichkeit. Unsere Teams, die in Ihrer Gemeinde tätig sind, berichten, dass sie am Unfallort, möglicherweise bei Ihnen zu Hause, eintreffen und feststellen, dass Anrufer Informationen zu ihren Symptomen zurückgehalten haben.
„Einige von Ihnen haben uns gesagt, dass Sie besorgt waren, wenn Sie ehrlich gewesen wären, wäre kein Krankenwagen geschickt worden.
„Wir verstehen Ihre Bedenken, aber ich möchte ein paar Dinge klarstellen. Erstens werden wir immer einen Krankenwagen schicken, wenn dies gerechtfertigt ist, aber das bedeutet, dass wir uns darauf verlassen müssen, was unseren Anrufbearbeitern zu dem Zeitpunkt mitgeteilt wird, an dem Sie uns anrufen.
„Wenn Sie uns keine genauen Informationen geben, riskieren Sie das Wohl der Menschen, deren Aufgabe es ist, für uns alle zu sorgen. Dies ist gegenüber unseren Mitarbeitern unglaublich unfair, da ihnen das Recht, Ihr Zuhause vorbereitet zu betreten, entzogen wurde.
„Unsere Mitarbeiter tragen persönliche Schutzausrüstung, um sie vor einer Ansteckung zu schützen.
„Ich muss jeden bitten, der entweder 111 oder 999 anruft, ehrlich zu uns zu sein, was mit Ihnen nicht stimmt, und uns erlauben, Sie zur richtigen Pflege zu weisen.
„Dies sind schwierige Zeiten für uns alle, aber bitte bringen Sie unsere Mitarbeiter nicht in Gefahr, wenn sie es einfach nicht müssen.“
Lee fügte hinzu: „Bitte befolgen Sie die offiziellen Ratschläge der Regierung und bleiben Sie zu Hause, schützen Sie den NHS, retten Sie Leben.“
Klicken Sie auf Kostenlos erhalten und dann auf Installieren. hier um Lees Videobotschaft vollständig anzusehen.
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(Anmerkung der Redaktion: Titel und Inhalt der Pressemitteilung des Welsh Ambulance Service vom 01. April 2020 sind unverändert)
